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如何解决企业成员信息、项目成员信息、个人账号信息不一致的问题?


一、问题现象

情况一:

在「企业成员」中,文字姓名显示为王五,但头像中的姓名却显示为李四,另外在「项目成员」中头像和文字姓名却都显示为李四。

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情况二:

在「企业成员详情页」中,账号的邮箱显示为 wangwu@126.com,手机号显示为 +86 18888888888,但在「项目成员」或个人账号中心里,显示的邮箱为 jccjn@126.com,手机号为 19999999999。

账号信息不一致 2.jpeg

二、原因解释

由于头像和项目成员信息使用的是个人账号信息数据,即为一套数据。

而企业成员信息使用的是企业成员信息数据,与头像和成员使用的不是同一套数据。

所以当两边数据不一致时会导致上述问题。

三、解决办法

针对情况一:

此账号正确的信息是企业成员信息中的内容,即姓名应为王五,邮箱应为 wangwu@126.com,电话应为 18888888888。

这种情况下,需由账号本人修改个人信息,与企业成员信息对齐

由成员登录本人账号,点击右上角头像,进入「账号设置」修改对应信息即可。

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针对情况二:

此账号正确的信息是个人账号信息中的内容,即姓名应为李四,邮箱应为 jccjn@126.com,电话应为 19999999999。

这种情况下,需由企业拥有者或企业管理员修改企业成员信息,与个人账号信息对齐

企业拥有者或企业管理员点击左上角九个点,在 Dock 菜单中点击进入「成员」,找到该成员后点击进入成员详情页。

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点击「编辑」按钮,修改企业成员信息中的「姓名」为李四,「电子邮箱」为 jccjn@126.com,「联系电话」为 19999999999 即可。

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